首次登录
常用入口
按场景选择入口，少走弯路
不同设备、不同登录习惯会遇到不一样的问题，先确认自己属于哪种情况，再按对应说明操作。
首次登录
常用设备
更换设备
登录前的三步准备
把账号、验证方式和网络环境确认清楚，能省下大部分反复尝试的时间。三步做完再进入登录页，通常一次就能通过。
1
核对账号格式
确认账号中没有多余空格，字母大小写与注册时保持一致，避免因输入法全角符号导致提示错误。
2
确认验证方式
提前确认绑定手机或邮箱可正常接收信息，检查短信拦截与垃圾邮件箱，再去获取验证码。
3
检查网络环境
切换一次网络或重启浏览器再试，页面长时间停留在加载状态多半与本地网络有关。
入口路径说明
电脑端与手机端分别给出进入顺序，按步骤操作即可。
账号安全设置
密码强度、绑定信息与验证方式的相关说明集中可查。
异常提示排查
按提示文字逐条对应处理顺序，减少无效重试。
常见问题解答
把高频问题集中整理，需要时直接翻阅对应条目。
使用反馈
来自日常使用的真实反馈
下面这些反馈来自不同设备与使用习惯的用户，提到的问题在对应分类页里都能找到处理方式。
信息确认完毕，就可以进入登录页了
账号格式、验证方式、网络环境三项都正常，按页面提示完成验证即可进入。
资讯动态
最新信息与更新说明
登录相关的操作说明、异常提示调整与常见问题整理，会在这里持续更新，方便按发布时间查看。
暂无最新信息，稍后更新。
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常见问题
登录时最容易遇到的情况
下面这些问题在分类页里有更详细的处理步骤，先看一遍能省下不少折腾。
先看输入法是否处于全角状态，再确认字母大小写与注册时一致，最后检查账号前后有没有多余空格。三项都没问题仍然提示错误时，再走密码重置流程，不要连续多次尝试。
先查看手机的短信拦截记录与邮箱的垃圾邮件目录，确认绑定号码处于正常状态；等待一分钟后仍未收到，再重新获取一次。频繁点击获取反而会延长等待时间。
新设备或清理过浏览器数据后触发一次身份确认属于常见情况。按页面提示完成验证即可，之后在同一设备上通常不会重复要求。
多数情况下与本地网络环境有关。可以先切换网络、关闭多余的后台下载任务，再刷新页面。如果其他网站也偏慢，说明是网络侧的原因。
使用长度足够且不与其他平台重复的密码，保持绑定手机或邮箱可用，定期查看账号安全设置页面的提示，不把验证信息转发给他人。